制度・保険に関して
保険は使えますか？
はい。医師の同意書があれば、健康保険（医療保険）が適用されます。
同意書はどこで、どうやってもらえばいいですか？
委任状にサインをして頂ければ当院にて直接主治医と連絡をして発行して貰いますので、お手間はかかりません。
介護保険との違いは何ですか？
訪問マッサージは「医療保険」の対象です。介護保険の枠には影響しません。よって、訪問リハビリや訪問看護、デイサービス利用等への回数制限への影響がありません。
自己負担はいくらくらいですか？
1割負担の方は1回あたり500円前後が一般的です。負担割合や施術内容によって異なります。
施術内容・対象者に関して
どんな症状の人が対象ですか？
歩行困難や関節拘縮、筋麻痺などがあり、通院が難しい方が対象です。脳梗塞後遺症やパーキンソン病などが代表例です。
マッサージの内容はどんなものですか？
筋肉をほぐすマッサージ、関節の可動域訓練、リハビリ的手技など、症状や状態に合わせた施術を行います。
何歳から利用できますか？
医師の同意書さえあれば年齢制限はありません。高齢者が多いですが、障がいのある若年層の方も対象です。
サービスの利用方法に関して
最初はどうすれば利用できますか？
お電話でご連絡ください。LINEでも受け付けております。まずは無料体験やご説明に伺います。
訪問の頻度や時間はどのくらいですか？
週1〜3回が多く、1回の施術は20〜30分ほどです。状態やご希望により調整可能です。
家族が付き添う必要はありますか？
基本的には不要です。ご家族のご都合やご希望に合わせて同席も可能です。
訪問に関して
訪問エリアはどこまでですか？
当院（港区高輪2-16-36）を中心に半径4kmあたりを訪問エリアとしておりますが、4km以上離れていても遠慮なくご連絡ください。
訪問時に用意するものはありますか？
特にございません。
どこで施術をしますか？
普段寝ていらっしゃるベッドかお布団の上で施術をすることが多いです。もしくは寝室ではなくリビングに何か敷物を敷くからそこで施術をして欲しいというご要望も問題ございません。
施術者はどんな人ですか？
国家資格を持ったマッサージ師（あん摩マッサージ指圧師）が担当します。ご希望により女性施術者も対応可能です。鍼灸の施術をする場合は鍼灸師の資格も持っております。
体調不良等でキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか？
ご自宅に到着する前のご連絡であればキャンセル料は頂いておりませんので、分かり次第ご連絡をくださいませ。
施設への訪問は可能ですか？
有料老人ホームへの訪問は可能です。病院や特別養護老人ホームへの訪問はできかねます。